Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm

Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm Nội Thất Công Nghiệp Anco

Nội thất Anco cam kết cung cấp các sản phẩm nội thất công nghiệp đạt chất lượng, đúng tiêu chuẩn kỹ thuật và đi kèm chính sách bảo hành minh bạch – rõ ràng – dễ thực hiện.
Chính sách bảo hành được xây dựng nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng, đồng thời giúp khách hàng yên tâm trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

Phạm vi áp dụng chính sách bảo hành sản phẩm

Chính sách bảo hành áp dụng cho:

• Tất cả sản phẩm do Nội thất Anco trực tiếp sản xuất hoặc phân phối

• Sản phẩm mua trực tiếp tại Anco hoặc qua các kênh chính thức

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và đáp ứng điều kiện bảo hành

Không phân biệt khách lẻ hay doanh nghiệp.

Thời gian bảo hành sản phẩm

Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được áp dụng theo từng nhóm sản phẩm, phổ biến như:

• Bàn thao tác, bàn công nghiệp: 6 – 12 tháng (kết cấu khung thép, mối hàn)

• Tủ đựng linh kiện, tủ sắt, bảng treo dụng cụ: 6 – 12 tháng

• Giá treo, phụ kiện kim loại: 3 – 6 tháng

• Bánh xe, chân tăng chỉnh, phụ kiện chuyển động: bảo hành theo từng loại linh kiện

👉 Thời gian bảo hành chi tiết sẽ được ghi rõ trong báo giá hoặc khi xác nhận đơn hàng.

Nội dung bảo hành

Anco thực hiện bảo hành đối với các lỗi:

• Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất

• Lỗi vật liệu (cong vênh, nứt gãy, bong tróc sơn bất thường)

• Lỗi lắp ráp ảnh hưởng đến khả năng sử dụng sản phẩm

Hình thức bảo hành:

• Sửa chữa

• Thay thế linh kiện

• Đổi sản phẩm tương đương (trong trường hợp cần thiết)

Trường hợp không áp dụng bảo hành

Chính sách bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành

• Hư hỏng do sử dụng sai mục đích, sai tải trọng

• Tác động ngoại lực mạnh, va đập, rơi vỡ

• Tự ý tháo lắp, sửa chữa khi chưa có sự đồng ý từ Anco

• Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng

• Sử dụng trong môi trường không phù hợp (ăn mòn, hóa chất mạnh ngoài khuyến nghị)

Quy trình tiếp nhận bảo hành

Quy trình bảo hành tại Anco được thực hiện đơn giản, nhanh gọn:

1. Khách hàng liên hệ hotline hoặc website

2. Cung cấp thông tin sản phẩm và mô tả lỗi

3. Anco kiểm tra, xác nhận điều kiện bảo hành

4. Tiến hành sửa chữa hoặc thay thế theo chính sách

5. Bàn giao lại sản phẩm cho khách hàng

👉 Thời gian xử lý phụ thuộc vào mức độ hư hỏng và tình trạng linh kiện.

Chi phí bảo hành

• Miễn phí 100% đối với các trường hợp đủ điều kiện bảo hành

• Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành, Anco sẽ:

  • Thông báo rõ nguyên nhân

  • Báo chi phí sửa chữa (nếu khách hàng có nhu cầu)

Không phát sinh chi phí khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

Trách nhiệm của khách hàng

Để đảm bảo quyền lợi bảo hành, khách hàng cần:

• Sử dụng sản phẩm đúng mục đích, đúng tải trọng

• Bảo quản sản phẩm theo hướng dẫn

• Giữ thông tin mua hàng, hóa đơn hoặc xác nhận đơn hàng

• Thông báo kịp thời khi phát hiện lỗi

Cam kết bảo hành từ Nội thất Anco

• Bảo hành đúng nội dung đã công bố

• Xử lý nhanh, rõ ràng, không né tránh trách nhiệm

• Luôn ưu tiên quyền lợi chính đáng của khách hàng

• Hỗ trợ kỹ thuật ngay cả khi hết thời hạn bảo hành (có tính phí nếu phát sinh)

Anco hiểu rằng sản phẩm công nghiệp cần được hỗ trợ lâu dài để vận hành hiệu quả.

Thông tin liên hệ bảo hành

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI ANCO VIỆT NAM

📞 Hotline: 097 239 5253
🌐 Website: https://noithatcongnghiep.com.vn
📘 Facebook: https://www.facebook.com/noithatcongnghiep.com.vn
📍 Địa chỉ: 113 Hưng Phúc, Phường Yên Sở, Thành Phố Hà Nội
✉️ Email: noithatcongnghiepanco@gmail.com

👉 Vui lòng liên hệ khi cần hỗ trợ bảo hành hoặc tư vấn kỹ thuật.